欢迎来到唐道小程序小程序快速制作平台
  • 资质认证
  • 支付安全
  • 专人服务
  • 售后无忧

微信小程序是新零售的必争之地!

资讯来源:唐道 发布日期:2018/11/17 19:50:57  阅读次数:1816

我们已经走过了新零售的元年(2017年),各大互联网巨头在不断的落地新零售,从现在来看,新零售已经落地。首先能吃到新零售红利的是一部分电商,举例来说,我们逛商场,看到心仪的商品,通常我们不会马上就下单,而是先上网查看相对应商品的价格;同时我们也在旗舰店继续挑选,但又担心自己成为“买家秀”,新零售要做到的是实现线上线下无界限、追求产品与服务的极致体验

石家庄微信小程序

什么是新零售?

首先我们来了解新零售是什么,它特别的地方是什么?阿里研究表示,以消费者体验为中心的数据驱动的“泛零售形态”,称之为新零售,一句话概况为“线上+线下+物流”,也有部分人提出新零售就是“将零售数据化”。

用通俗的话来说,新零售是以互联网为基本,AI技术、通过大数据、精准数据等,对商品的生产、配送、销售等过程进行改造升级。传统的零售三要素发生了重构,从以前的“货-场-人”,转变为现在的“人-货-场”,这是就是与传统零售相似,而又不同的新零售。

易观分析对新零售的解读是,新零售产生和创新的主要原因是云计算、应用新技术、物联网、大数据、人工智能的发展带来了数字化和智能化的能力,在此等科技的发展下,新零售概念的崛起和落地。是升级为一个全新的新体验的商务服务。归根结底,是零售业发展的必经之路。


新零售的主要逻辑

现在我们重点来讲讲这里面的最重要的主逻辑。

“传统零售和线上电商彼此间的融合”, 这个现象背后的模式,腾讯叫智慧零售、阿里叫新零售。随着这1年的发展,我们可以看到一个现象,其轮廓从模糊到清晰,线上与线下的慢慢融合,这种融合在我看来主要包括下面3个特征。

1线上的到家场景,由过去的按天到按小时送达

这就是典型的线上往线下融合的特征。想实现这个并不难,现在的快递业已经发展到了如今这个地步,理论上是能实现这样的速度,但也只限于几个行业。

首先从生鲜水果超市和商超开始,通过将仓储不断的前置化,从全国总仓到区域中心仓再到城市社区仓,通过不断优化区域链来完善配送时效。腾讯投资的每日优鲜就是个很好的例子,线上下单,1个小时以内送到家,短短3年时间内,已然成长为超过10亿美金估值的行业独角兽,这证明了其即时送达的效率受到了用户认可,用户体验感不错,证明了其价值。在这个方面再往前走一步就是无人货架,例如猩便利和每日优鲜下的便利购,将店直接开在办公室,随手可取。

生鲜商超的1小时示范效应,会驱动整个行业都会望即时送达的配送时效发展。上个月,传出消息美团外卖即将与海澜之家合作,为其提供1小时送货服务,这就是一个行业信号。推想一下,在目前各大电商平台在服务日益同质化的情况下,如果买一件衣服,一家次日达,而另一家1小时送达,后者吸引力无疑更大。

2、融合带来的,是将所有的线下消费行业卷入其中

前些天和一位朋友聊天,他们经营着几十家门店的快剪业务,通过微信在线预约、选择心仪的美发师、避免了顾客高峰期无效的时间等待。在店家层面,服务评价数据有了对美发师KPI考核的量化依据,通过精细化数据管理顾客头型、喜好、频率,进行个性化服务和营销,从而使顾客的留存度提高了30个点。

作为微信的标杆客户,金拱门较早的实现了小程序点餐点、支付、取餐、用餐全过程中的体验。石家庄微信小程序目前已积累20万的访问用户。

这其中,零售中的高频——超市和服务业中的高频——餐饮不断的擦出火花,并融合,这就是跨界。把线上和线下融合做到极致的,就是新零售的2个新生物种,盒马鲜生和超级物种。

所以我们看到,新零售即围绕着3公里生活圈的新消费,新场景。

和传统零售最大的不同是,移动互联网技术会成为零售行业变革的一种全新的驱动力,它推动着线下消费业更便利、更高效、更智能的方向发展。

3、线下的到店场景,交易链条逐渐被互联网化

这就是典型的线下往线上融合的特征。首先经过这几年的O2O、打车、共享单车大战的用户培育,所有线下交易的支付环节被在线支付给取代了。线下的购物中心、商超百货、便利店、餐饮、娱乐行业基本实现了在支付环节的数字化,以这个为突破点,线下交易的数字和互联网化会进一步往交易链两端延伸,从而驱使交易效率的不断提升。

例如天虹商场在收银环节开通了自助通道,通过APP实现了自助购物、结算及支付。这对降低顾客排队结算时间,降低收银人工成本是一种积极尝试。在此基础上,如果能进一步对购物数据做分析决策,重新优化货架商品,提高坪效比,将会显著提高其经营效率。

场景驱动化、体验极致化、业态多样化,对产品和技术平台提出了更新的要求,而“微信生态”中的小程序,凭借着离消费者仅有一指之遥的距离,开放的方案解决能力,原生级的体验,所以小程序才是最适宜的新零售创新孵化平台。

当下对于商家和企业最关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势,抢占小程序的名额。作为小程序第三方开发的微实在拥有专业技术团队,注重用户和商家体验上的细节打磨。微实在拓客系统帮助商家解决需求,同时也能够提高我们微实在团队的技术、视野、心境、态度等,微实在小程序更多功能持续更新中

热门文章

推荐文章

X
返回顶部